Hvor er bestillingen min?
Ordrestatusen din oppdateres via e-post, inkludert sporingsdetaljer ved utsendelse. Bruk denne informasjonen til å overvåke leveringen din.

Hvor lang tid vil det ta å sende bestillingen min?
Ordrebehandlingen tar vanligvis 4–9 virkedager. Levering skjer innen 9-14 virkedager, avhengig av din geografiske plassering.

Kan jeg endre innholdet i bestillingen min?
Endringer i bestillingen din er mulig innen 24 timer etter plassering. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt for rask hjelp.

Hva om bestillingen min går tapt eller stjålet?
Ved tapte eller stjålne bestillinger, kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi vil sette i gang en kurerundersøkelse og utforske alternativer for erstatning eller refusjon etter behov.

Hvilke betalingsmåter godtar du?
Vi aksepterer alle vanlige kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express. I tillegg godtar vi PayPal for enkelhets skyld.

Er betalingsinformasjonen min sikker?
Vi prioriterer din sikkerhet. Alle transaksjoner er kryptert med SSL-teknologi, og vi lagrer ingen av betalingsinformasjonen din.

Kan jeg betale i avdrag?
Vi tilbyr en rentefri avbetalingsmulighet gjennom vår partner, Affirm. Bare velg Bekreft som betalingsmetode under kassen.

Jeg har problemer med betalingen min. Hva bør jeg gjøre?
Hvis du opplever problemer med betaling, må du sørge for at kortdetaljene dine er oppgitt riktig, inkludert faktureringsadressen. Hvis problemet vedvarer, kontakt banken din eller kontakt vår kundeservice for ytterligere hjelp.

Tilbyr du internasjonal frakt?
Vi sender til en rekke land over hele verden. Vennligst sjekk vår fraktpolicy eller ta kontakt med kundeserviceteamet vårt for å finne ut om vi sender til ditt spesifikke sted.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Et sporingsnummer vil bli gitt til deg via e-post når bestillingen din er sendt. Du kan bruke dette nummeret til å overvåke bestillingens fremdrift på kurerens nettside.

Hva er fraktkostnadene?
Fraktkostnader varierer avhengig av destinasjon og størrelsen på bestillingen. Alle fraktgebyrer vil bli beregnet og vist i kassen.

Hva om jeg ikke er hjemme for å motta bestillingen min?
Hvis du ikke er tilgjengelig i løpet av leveringstiden, vil kureren vår vanligvis forsøke å levere pakken din flere ganger eller legge igjen en lapp med instruksjoner for å arrangere omlevering eller henting fra et lokalt depot.

Hva er din returpolicy?
Vi aksepterer retur innen 30 dager etter mottak. Varene skal være i ny og ubrukt stand. Vær oppmerksom på at enkelte varer, som for eksempel klaring eller personlige varer, kanskje ikke er kvalifisert for retur.

Hvordan kan jeg starte en retur?
For å starte en retur, besøk vår 'Returner'-side og følg instruksjonene. Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt for å få hjelp.

Vil jeg bli belastet for å returnere et produkt?
Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre returen skyldes en produktfeil eller en feil fra vår side.

Hvor lang tid tar det å behandle en retur?
Når vi har mottatt den returnerte varen, kan det gå opptil 14 dager før vi behandler returen din og starter en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten.