Returnering og ombytning
Vil du returnere?
Start en online returnering
For at starte returnering skal du klikke her eller Min konto > Ordrehistorik for at starte returneringen. Indtast ordrenummeret og den e-mailadresse, der er knyttet til din onlineordre. Fuldfør trinene online for at besvare din årsag til returnering. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter din returindsendelse.
Returpolitik
Motion accepterer gerne merchandise til ombytning, butikskredit eller refusion inden for 30 dage efter købet. Alle varer, der returneres, skal have originale mærker vedhæftet, være ubrugte i salgbar stand og ledsaget af købsbevis.
Start en online retur
Følgende trin gælder kun for varer købt online. For information om returnering af varer købt i en butik, fortsæt venligst til de næste afsnit. For at sikre, at vi kan behandle din returnering så hurtigt som muligt, skal du følge disse trin, når du returnerer din pakke:
1. Start en retur
Klik her for at starte en returnering, eller gå til Min konto>Ordrehistorik for at starte returneringen. Indtast ordrenummeret og den e-mailadresse, der er knyttet til din onlineordre. Fuldfør trinene online for at besvare din årsag til returnering. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter din returindsendelse.
2. Modtag returdokumenterne
Modtag de nøjagtige returoplysninger, som returlabel og returadresse.
3. Forbered pakken til international forsendelse
Placer retursedlen (side 1) inde i pakken med de(n) returnerede vare(r), og forsegl den.
Sæt en forsendelsesetiket (side 2) sikkert på ydersiden af pakken.
4. At planlægge en afhentning af en kurer
Download instruktionerne her.
Udvekslinger
Vi tilbyder i øjeblikket ikke bytte for ordrer uden for USA. Du kan returnere din(e) vare(r) for at få fuld refusion. For at generere et afkast, klik her.